Mit unserem BE PART Reparaturservice kannst Du Deine Kleidung ab 7,99 Euro von unserem Partner MENDED reparieren lassen. Das verlängert die Lebensdauer Deiner Kleidung, spart Geld und schont Ressourcen.
Reparatur buchen
Sag uns was kaputt ist oder nicht richtig passt.
Erhalte ein Versandetikett und schicke Dein Paket zu MENDED.
Erfahrene Schneider:innen kümmern sich in Handarbeit um die Reparatur.
Nach spätestens 10 Tagen bekommst Du Deine Kleidung per Post zurück.
Ein Knopf hat sich verabschiedet? Wir ersetzen ihn für Dich.
Egal ob an der Jeans oder Jacke – Reißverschlüsse sind schnell repariert.
Gekonnte Stiche, perfekt vernäht - schon sind Makel verschwunden.
Ob Bund oder Länge - wir passen es für Dich an.
Hab’ länger was von Deinen Lieblingsteilen – indem Du sie reparierst. Je nachdem, in welchem Level Du bist, sparst Du als CLUB Member bis zu 20% auf Deine erste Reparatur.
CLUB Member werden
WIE BUCHE ICH EINE REPARATUR?
Wähle im Buchungsportal aus, was kaputt ist oder nicht passt. Drucke Dein Versandlabel an einer DHL-Station aus und schicke Dein Kleidungsstück ein. Innerhalb von 10 Tagen erhältst Du es repariert zurück – MENDED hält Dich währenddessen über den Status auf dem Laufenden.
WELCHE REPARATUREN KANN ICH BUCHEN?
MENDED kann Risse, Löcher, Knöpfe, Reißverschlüsse, Säume, Taschen, Gürtelschlaufen und Träger reparieren. Außerdem können der Bund und die Länge vieler Artikel angepasst werden.
Deine Lösung ist nicht dabei? Melde dich bei support@mended.eu
Wer bearbeitet meine Kleidung?
Für den Service arbeiten wir mit MENDED zusammen. Um deine Kleidung kümmern sich erfahrene Schneider:innen in einem lokalen Atelier in NRW.
WAS IST MENDED?
MENDED wurde 2022 gegründet, um Reparaturen so einfach wie möglich zu machen. Mit dem Service kann jede:r die Lebensdauer von Kleidung verlängern. Das spart Geld, Zeit und Ressourcen. Und hat bereits den Award 'Newcomer des Jahres 2025' verdient. Mehr über MENDED.
Welche Materialien werden Benutzt?
Wir stellen MENDED eine Auswahl an Knöpfen und Nieten zur Verfügung. Angefangen haben wir mit einer Auswahl, die wir stetig erweitern. Sollte etwas noch nicht dabei sein, nutzt MENDED hochwertige Alternativen. Bei deutlichen Abweichungen kontaktiert MENDED Dich, um Deine Optionen zu klären.
WAS KOSTET MICH DER SERVICE?
Wie viel Dich der Service kostet, hängt davon ab, was repariert werden soll. Los geht‘s ab 7,99 Euro. Die Preise als auch die Hin- und Rück-versandkosten werden Dir vorm Bestätigen der Buchung klar aufgeschlüsselt. Versteckte Kosten gibt es nicht. CLUB Member erhalten auf ihre erste Reparatur bis zu 20% Rabatt.
Welche Vorteile habe ich als Tom Tailor CLUB Member?
CLUB Member erhalten ab Level 1 bis zu 20% Rabatt auf ihre erste Reparatur. Wie hoch der Rabatt ist, hängt davon ab, in welchem Level sie sind.
Was tun bei Garantiefällen?
Bei Qualitätsmängeln kürzlich gekaufter Produkte hilft dir Tom Tailor’s Customer Support gerne weiter. Für Gewährleistungsfälle kontaktiere uns einfach hier.
Wie lange dauert es, bis ich mein Kleidungsstück zurückerhalte?
Sobald Dein Kleidungsstück bei den Schneider:innen von MENDED eintrifft, legen sie direkt los. Innerhalb von max. 10 Tagen kommt Dein repariertes Teil zurück zu Dir.
An wen muss ich mich wenden, wenn ich Fragen zu meiner Reparatur habe?
MENDED kümmert sich um den gesamten Service und beantwortet Deine Fragen rund um Reparatur und Änderungen gern. Kontaktiere den Support unter support@mended.eu.
Was passiert, wenn ein Artikel nicht repariert werden kann?
In diesem Fall wird MENDED dich so schnell wie möglich kontaktieren, um zu fragen, ob wir den Artikel zurücksenden oder recyceln sollen.
Was passiert, wenn ich mit dem Ergebnis nicht zufrieden bin?
MENDED setzt alles daran, deine Erwartungen zu erfüllen. Passt etwas mal doch nicht? Nutze die 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie unter support@mended.eu.
